לכל שאלה אנחנו כאן בשבילכם!
ריכזנו עבוכם תשובות לשאלות נפוצות.
עדיין נשארתם עם שאלה פתוחה? דברו איתנו,
צוות פיצקולים זמין עבורכם לכל עניין!
1. איך אני יודעת מה להזמין?
באתר מגוון מוצרים לבחירה, לאחר שנבחר המוצר המתאים, עליך למלא את הפרטים המתאימים ולעקוב אחר שלבי ההזמנה.העיצוב נעשה על ידי צוות מעצבים מיומן וכל עיצוב מתבצע במלוא ההשקעה.
2. האותיות הקטנות - בגדול :)
לאחר שבחרת את סוג המוצר הרצוי, תתבקשי למלא פרטים שונים ,הרלוונטיים לפריט המוזמן. שימי לב לדגשים הבאים:
א.שילוב צבעים- הפרט הראשון אותו עלייך לבחור.בחרי את שילוב הצבעים המועדף עלייך. שימי לב כי כשתשני שילוב צבעים ,תשתנה גם תמונת העיצוב ותציג את שילוב הצבעים שבחרת.
ב.כך תוכלי לבחור את שילוב הצבעים המועדף עליך. (סידור הטקסט, סידור הצבעים וסידור וגודל האיורים בהזמנתך, יהיה לפי שיקול המעצבים שלנו ולא לפי הדוגמא המוצגת).
ג.השלימי את הפרטים בשאר השדות השונים על פי המתואר בכל שדה.
ד.שימי לב כי חלק מהשדות הם שדות חובה ומסומנים בכוכבית.
ה.צבע הנקודות במסגרת המנוקדת -כחלק מהעיצוב הפנימי, באפשרותך לבחור האם להציגן או להימנע מהצגתן כלל.
ו.איור של לב ליד שמות ההורים - הכוונה לאיור (לב) שיופיע ליד שמות ההורים באפשרותך לבחור עם לב או בלי לב.
ז.איור ליד השם - הכוונה לאיור שיופיע בדרך כלל (אך לא תמיד) ליד שם הבייבי. באפשרותך לא לבחור איור, לתת למעצבים שלנו לבחור או לבחור בעצמך את סוג האיור שיופיע על פי רשימה.
ח.במקרה שלבייבי 2 שמות לא יופיע איור ליד השם.
ט.איור בגוף העיצוב - הכוונה לאיור שיופיע בגוף העיצוב .באפשרותך לא לבחור איור, לתת למעצבים שלנו לבחור, או לבחור בעצמך את סוג האיור שיופיע על פי רשימה.
י.חרוזים בצבע פנינה במסגרת - נוכל לצרף חרוזים בגדלים שונים בתוך תמונת הפרטים האישיים. בחרי אם את רוצה זאת (כן/לא).
יא.הערות- במידה ויש הערות לעיצוב אנא הזיני אותם כאן.
יב.ברכה למקבל המשלוח- באפשרותך לרשום ברכה שתצורף על ידנו.
יג.ייבוא תמונות- לכשמדובר בהזמנת מוצרים הכוללים תמונות עלייך להעלות תמונה/ מספר תמונות לפי סוג המוצר שבחרת. בשדה צבעוניות התמונות צייני אם התמונות צבעוניות או בגוון שחור-לבן.
בתום הזנת הפרטים שיהוו את בסיס ההזמנה, תוצג הזמנתך בסל הקניות, שלאחריה תועברי לתשלום תוך שתתבקשי למלא את פרטייך, את יעד וסוג המשלוח ואת אמצעי התשלום. לאחר אישור התשלום תקבלי מייל ובו פרטי ואישור הזמנתך.
3.מה גודל המסגרת?
בכל המסגרות בעיצוב אישי באתר גודל המסגרת הוא אחיד, המסגרת הינה ריבועית, ומימדיה: 4*27*27 ס״מ.
4. תוך כמה זמן המשלוח יגיע אלי?
ישנן שלוש אפשרויות בנוגע לקבלת המשלוח:
א. דואר רשום - עד 14 ימי עסקים ממועד ההזמנה.
ב. דואר שליחים- עד 7 ימי עסקים ממועד ההזמנה.
5. מעולם לא הזמנתי באינטרנט, האם יש אפשרות לבצע הזמנה טלפונית?
ניתן להשאיר טלפון ונציגינו יחזור אליכם על מנת לבצע הזמנה טלפונית. את מספר הטלפון ניתן להשאיר בצ׳אט/פייסבוק/אינסטגרם.
6. באיזה סוג משלוח תגיע אלי החבילה?
ההזמנות נשלחות בדואר ישראל בהתאם לסוג השילוח הנבחר.
7. האם מה שאני רואה בתמונה זה מה שאקבל?
כל הזמנה מעוצבת באופן אישי, סידור הטקסט, הצבעים והאיורים יעוצבו על ידי צוות המעצבים בהתאים לפרטים שהוזנו, ייתכן ויהיה שינוי קל בגוון הצבע.התמונה להמחשה בלבד.
8. אני רוכשת ומזינה את כל הפרטים אבל זו מתנה, האם ניתן לשלוח ישירות למקבל המתנה?
כן, חשוב לציין זאת בהערות כי המשלוח הוא מתנה.
9. האם הצבעים מדויקים?
תיתכן סטייה קלה בגוון הצבע בעת תהליך ההדפסה.
10. התבלבלתי בפרט בנתונים שהזנתי, ניתן לשנות?
חשוב מאוד לשים לב לפרטי ההזמנה בעת תהליך הרכישה, לאחר התשלום לא יהיה ניתן לבצע שינויים.
