משלוחים, החלפות והחזרות:
משלוחים
אספקה של מוצרים המוזמנים באתר יבוצעו בישראל בלבד, במספר
דרכים על פי בחירת הלקוחה:
בדואר רשום ללא תוספת תשלום (דואר ישראל ) וזאת עד 14 ימי עסקים
ממועד ההזמנה.
בדואר שליחים (בתוספת תשלום וביעדי השילוח של דואר ישראל בלבד)
וזאת עד 7 ימי עסקים ממועד ההזמנה.
ליעדים מסוימים בישראל (כגון: כפרים מסוימים, איו״ש וכיוצא בזאת) אין שירות
דואר שליחים ולכן, ייתכן כי במקרים מסוימים זמני האספקה יהיו ארוכים יותר.
במידה והלקוח לא יימצא ביעד המשלוח , יחויב בעלות משלוח נוספת.
במידה והלקוחה בחרה באופציית משלוח ולאחר מכן בחרה לאסוף את החבילה
באיסוף עצמי לא יינתן החזר על הפרש העלות.
האמור בסעיף זה עלול להשתנות בשל תנאים שקשורים בצד שלישי (דואר
ישראל) ומכאן כי אין לחברה אחריות על איחורים כלשהם שאינם תלויים בה.
החלפות
כשמדובר במוצרים המעוצבים בעיצוב אישי על פי הגדרות הלקוחה:
לא תהה אפשרות להחליף את הפריט המוזמן לאחר שהתקבל אצל הלקוחה.
בעת ביצוע ההזמנה ולפני ביצוע התשלום באמצעות כרטיס האשראי ,יש לוודא
בדקדקנות יתרה, כי פרטי כל השדות הנדרשים להזנה נכונים, מדויקים וללא
שגיאות. לא ניתן יהיה לשנות את הפרטים שהוזנו בפרטי המוצר לאחר ביצוע
התשלום.
כשמדובר במוצרים שאינם בעיצוב אישי:
אם ברצונך להחליף את הפריט שרכשת, תוכלי לעשות זאת באופן הבא.
עלייך לשלוח לנו בחזרה את הפריט בתוך 14 ימי עסקים מיום שהפריט הוזמן
באינטרנט ולוודא שהוא לא היה בשימוש או פגום.
החזרות
כשמדובר במוצרים המעוצבים בעיצוב אישי על פי הגדרות הלקוחה:
היות ומדובר במוצרים המעוצבים בעיצוב אישי לפי הגדרות הלקוחה, וכאמור
בסעיף ההחלפות לעיל, לא ניתן יהיה לבצע החזר של המוצר ולקבל עבורו
החזר כספי.
על אף האמור לעיל, במידה ונפל פגם הקשור בייצור המוצר ו/או פגם במוצר
שנגרם במהלך משלוח המוצר ללקוחה, ורק במקרים אלה, תבוצע החלפה של
המוצר על ידי ועל חשבון בעלי האתר.
כשמדובר במוצרים שאינם בעיצוב אישי:
החזר ניתן לקבל עם החזרת המוצר אלינו בתוך 14 ימי עסקים מיום שהפריט
הוזמן באתרינו. אנו נזכה אותך בסכום הרכישה בניכוי 5% מערך הרכישה,
ונחזיר לך אותו לכרטיס האשראי בו השתמשת בעת הרכישה.
ודאי שהפריט המוחזר לא נמצא בשימוש ולא ניזוק.
